Política de Privacidad y Política de cookies
QUIÉN ES EL RESPONSABLE
ECOSTARS ESG AI, S.L. (CIF B06932792), con domicilio en Calle O’Donnell 11, 28009 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de ecostars.ai, forms.ecostars.org y la plataforma Ecostars.
Contacto: [email protected].
PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS, BASE JURÍDICA Y CONSERVACIÓN
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Responder consultas y solicitudes de demo | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) | Hasta resolverlas, más 9 meses |
| Prestar la certificación, las evaluaciones y la plataforma | Contrato (art. 6.1.b); para los usuarios invitados por su organización, el interés legítimo de nuestro cliente y el nuestro en dar a su personal el acceso contratado (art. 6.1.f). Los datos cargados por los hoteles que se registran en la plataforma Ecostars son confidenciales, de forma que no podrán hacerse públicos datos como son la ocupación o el total de los consumos. En cualquier caso, sí se consideran datos públicos la propia certificación Ecostars, así como los órdenes de magnitud derivados de los ratios calculados con los datos provistos (nunca los propios datos directamente), tales como órdenes de magnitud de la huella CO2 o los consumos básicos. | Mientras la cuenta esté activa, más 180 días. Cualquier hotel puede renunciar a su certificación Ecostars en cualquier momento, de forma que los datos asociados al hotel serán borrados, quedando su perfil como si nunca hubiera aplicado a nuestro certificado o provisto dato alguno. |
| Proteger nuestra web y plataforma frente a ataques y usos indebidos | Interés legítimo en mantener seguros nuestros sistemas y los datos de los usuarios (art. 6.1.f) | 6 meses |
| Medir el uso de nuestra web y plataforma mediante cookies | Consentimiento (art. 6.1.a) | Ver «Cookies» más abajo |
| Enviar la newsletter Matter | Consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta que te des de baja |
| Informar a los clientes sobre servicios similares | Interés legítimo en informar a los clientes actuales sobre servicios similares a los que han contratado (art. 6.1.f; art. 21.2 LSSI-CE) | Mientras seas cliente, más 9 meses, o hasta que te opongas |
| Organizar eventos, webinars y concursos | Las condiciones de inscripción o las bases del concurso que aceptas (art. 6.1.b) | 12 meses después del evento |
| Publicar perfiles públicos de hoteles | Interés legítimo en ofrecer una base de datos pública sobre la sostenibilidad de los hoteles (art. 6.1.f) | Mientras exista el perfil |
| Gestionar candidaturas de empleo | Aplicación de medidas previas a un contrato laboral a petición tuya (art. 6.1.b); consentimiento para conservar tu CV para futuros procesos (art. 6.1.a) | Hasta que termine el proceso, más 6 meses con tu consentimiento |
| Gestionar clientes, proveedores y facturación | Contrato (art. 6.1.b); interés legítimo en mantener la relación con la organización para la que trabajas (art. 6.1.f; art. 19 LOPDGDD); obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c) | Mientras dure la relación y, después, 6 años (art. 30 del Código de Comercio) |
Tras cada plazo, los datos se bloquean y se conservan solo para atender posibles reclamaciones: 3 años en materia de protección de datos (art. 72 LOPDGDD) y 5 años para reclamaciones contractuales (art. 1964 del Código Civil). Después se eliminan.
Si tu organización te invita a la plataforma, nos facilita tu nombre, email profesional y cargo. Los perfiles públicos de hoteles se elaboran a partir de fuentes públicas y contienen datos de contacto profesionales.
QUÉ DATOS DEBES FACILITARNOS
| Cuándo | Datos obligatorios y por qué | Si no los facilitas |
|---|---|---|
| Consultas y solicitudes de demo | Nombre, email profesional y empresa, para responderte | No podemos responderte ni organizar una demo |
| Certificación, evaluación y plataforma | Datos de contacto y los datos del hotel que utiliza el servicio, como requisito contractual | No podemos prestar el servicio |
| Eventos y concursos | Los campos marcados como obligatorios, para inscribirte | No puedes participar |
| Newsletter Matter | Email, para enviártela | No la recibirás |
| Candidaturas de empleo | Datos de contacto y CV, para evaluarte | No podemos tener en cuenta tu candidatura |
QUIÉN RECIBE TUS DATOS
No vendemos datos personales. Solo los reciben:
- proveedores de servicios que actúan por nuestra cuenta como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD): alojamiento e infraestructura en la nube, email y newsletter, CRM, analítica, servicios de IA y herramientas de soporte
- los administradores de tu organización, si tu cuenta en la plataforma pertenece a ella
Estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE):
| Proveedor | País | Garantía |
|---|---|---|
| HubSpot, Inc. (CRM y analítica web) | Estados Unidos | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., decisión de adecuación de 10 de julio de 2023 |
| [Otro proveedor fuera del EEE, p. ej. servicios de IA, o eliminar esta fila] | [País] | [Garantía] |
Puedes solicitar una copia de estas garantías en [email protected].
TUS DERECHOS
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos o solicitar su portabilidad, limitar su tratamiento u oponerte a él, y retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento anterior. Escribe a [email protected]. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
DECISIONES AUTOMATIZADAS
No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma similarmente significativa. Si aceptas las cookies de marketing, HubSpot vincula las páginas que visitas con tu ficha de contacto, si nos has facilitado tus datos, para adaptar nuestras comunicaciones.
COOKIES
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| Cookie | Proveedor | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
| cmplz_banner-status, cmplz_consented_services, cmplz_policy_id, cmplz_functional, cmplz_preferences, cmplz_statistics, cmplz_marketing | Ecostars (Complianz) | Guardar tus preferencias de cookies | Funcional | 365 días |
| wp-wpml_current_language, wpml_browser_redirect_test | Ecostars (WPML) | Recordar tu idioma y comprobar que las cookies funcionan para la redirección de idioma | Funcional | Sesión |
| _icl_visitor_lang_js | Ecostars (WPML) | Guardar el idioma de tu navegador para mostrarte la web en él | Funcional | 1 día |
| __cf_bm | HubSpot, a través de Cloudflare (política de privacidad) | Distinguir personas de bots para proteger los servicios de HubSpot | Funcional | 30 minutos |
| __hstc, hubspotutk | HubSpot (política de privacidad) | Reconocerte entre visitas y, si nos has facilitado tus datos, vincular tus visitas a tu ficha de contacto | Marketing | 6 meses |
| __hssc, __hssrc | HubSpot (política de privacidad) | Contar visitas y detectar nuevas sesiones | Estadísticas | 30 minutos (__hssc), sesión (__hssrc) |
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